卡爾加里-劍橋指南

  卡爾加里-劍橋指南(calgary-cambridgeguide)醫患溝通技能培訓和評價的工具之一，在國際醫學教育界使用非常廣泛?？柤永?劍橋指南是加拿大Calgary（卡爾加里）大學教育與醫學系的溝通學教授庫爾茨(KurtzSM)、英國劍橋大學臨床醫學系臨床副主任、臨床學院溝通研究主任西爾弗曼(SilvermanJD)、英國東部教區級溝通技巧教學項目主任、溝通技能培訓師JulietDraper博士，等三人根據心理學理論，在1996年設計的供全科醫療應診使用的醫患交流指南。

  在以往以內容為主導的溝通模式中，醫師往往機械地遵循既定的溝通模式而忽略了溝通的技巧。1998年他們出版了“Teaching  and learning communication skills in medicine”和“Skills for communicating with patients”，著作中提出“溝通過程技能”(communicationprocessskills)的概念，強調將溝通內容和溝通過程進行結合，并加入了體格檢查，強調了病人在診療過程中的參與，使得醫患之間的溝通過程變得通暢。溝通模式的轉變使患者獲得更好的就診體驗?；谶@兩部著作，形成了1998版卡爾加里-劍橋指南。這兩部著作在醫患溝通技能上起著里程碑式的作用。

  2003年他們提出了更針對于首次接診的改進型卡爾加里溝通指南。該指南進一步加強了溝通過程與溝通內容的結合，更針對接診過程中溝通技能的使用，還將“以患者為中心”的理念融入到接診過程中的溝通內容和溝通過程技能中。為了便于教師對溝通過程中的溝通技能理解，該指南提供了示意圖(如圖1所示)。

參考文獻：

  吳 曦，陳劍春，劉建民.《卡爾加里-劍橋指南在醫患溝通技能教學中的應用》[J].《中國醫學教育技術》2013年第2期，第218-220頁