5W2H1E分析法

與5W1H相似，主要運用于企劃案，在很多國外企劃書中，其構成往往都包含有5W2H1E等8個基本要素，即：What(什么)--企劃的目的、內容；Who( 誰)--企劃相關人員；Where( 何處)——企劃實施點；When(何時)——企劃涉及時間問題；Why(為什么)——企劃理由、必要性、前景；How(如何)——企劃的方法和運轉實施；How much(多少)——企劃預算支出；Effect(效果)——預測企劃結果與效果、可能出現的問題、重點和難點。

與5W1H相比，5W2H1E增加了How much和Effect，考慮的因素顯得更為全面。這兩個要素對企劃案是很有必要的，任何一個企劃，都要考慮成本投入及其可能的結果與效果、可能出現的問題、重點和難點，即除了其必要性等方面外，尚需考慮可行性和效益及前景。

5W2H1E同樣可以應用于客戶體驗管理的接觸點設計中。